Factuur niet aangepast als beloofd door KPN medewerker

Beste ​@Ria10 op dit klanten-voor-klante forum kunnen wij je helaas niet helpen, dit forum is geen helpdesk van KPN.

Zie onderstaand een link voor een terugbelverzoek:

https://www.kpn.com/service/ugs?icid=contact:cd=community&campaignid=so:c=merk-community

Printscreen uit de chat, dit klopt dus niet, dat er altijd een medewerker klaar staat...

Ja... vaak zat reageren die over 2 dagen pas. En ik bemerk tegenwoordig dat ze heel veel doorverwijzen naar de telefonische helpdesk. 

Ja, ik heb contact gehad met medewerker. 
Wilt u s.v.p. Dot vertellen dat hij mij niet naar de Community had moeten verwijzen.😂

Dot krijgt een streepje achter z’n naam! 😅 Ik zal 'm laten weten dat hij je deze keer beter niet op Community-expeditie had kunnen sturen. Gelukkig is het nu rechtgezet via een collega, en ben je er toch uitgekomen. Je hebt in elk geval wel even kunnen ervaren hoe het hier is 😉. Altijd welkom om terug te komen. Hopelijk dan wél met een vraag die we wél kunnen oplossen!