Skip to main content
Beantwoord

Factuur niet correct

  • March 9, 2021
  • 1 reactie
  • 64 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Mijn 1e factuur klopt niet er staat een bedrag op van 53,50 en dan 20 € korting. Terwijl ik maar 26€ per maand zou betalen/ als je kijkt op de site dan staat dat er ook 1 jaar unlimited met kon hussel korting 26,00 per maand. Dit staat ook in de bevestigings Mail die ik heb. Graag jullie reactie 

Beste antwoord door Thomas van KPN

Hoi @Caatjecroft, welkom op het forum.
De eerste factuur is altijd wat anders omdat daar de eventuele aansluitkosten nog bij staan en deze over een langere periode gaan dan de normale factuur. Kijk daarom vooral op de tweede pagina waar ook de data bij staan! Op deze pagina staat uitgelegd hoe de eerste factuur opgebouwd is.
Als het daar niet duidelijker uit wordt kan ik natuurlijk ook even met je meekijken! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    1 reactie

    Thomas van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+24
    • Thomas van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • March 10, 2021

    Hoi @Caatjecroft, welkom op het forum.
    De eerste factuur is altijd wat anders omdat daar de eventuele aansluitkosten nog bij staan en deze over een langere periode gaan dan de normale factuur. Kijk daarom vooral op de tweede pagina waar ook de data bij staan! Op deze pagina staat uitgelegd hoe de eerste factuur opgebouwd is.
    Als het daar niet duidelijker uit wordt kan ik natuurlijk ook even met je meekijken! Kun je je gegevens invullen in je profiel en hier een seintje geven als dat is gebeurd? Zou je daarbij je 06-nummer en de laatste 3 cijfers van je iban bij “persoonlijke opmerkingen” willen vermelden?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement