Vanmorgen ontdekte ik dat ik € 28.01 moet bijbetalen voor het bellen naar een servicenummer gedurende 28 minuten. Dit nummer 09060400380 is mij totaal niet bekend en heb ik ook niet gebeld. Toch staat het wel op mijn factuur.
ik heb gegoogeld over dit servicenummer en dan zie je een waslijst van klachten van consumenten die voor het bellen naar dit nummer een groot bedrag moesten betalen maar dit nummer niet kennen.
Hoe is dit te voorkomen en welke hulp kan ik van KPN verwachten? Het bellen met de klantenservice loste en leverde niets op helaas