Skip to main content
Beantwoord

Factuurdatum wijzigen lukt niet en ik loop overal vast

  • September 3, 2022
  • 4 reacties
  • 62 keer bekeken

Ik heb hetzelfde probleem. Je kan factuurdatum niet telefonisch wijzigen en ook niet online. Online verwijzen ze je naar hun telefoonnummer en als je ze belt verwijzen ze je naar de link factuurdatum wijzigen. Ik heb het ook over mobile abonnement 

Admin: eigen topic aangemaakt. Oorspronkelijke topic

Beste antwoord door Alexandra van KPN

Hi en van harte welkom op ons forum @Ahmed al-Lahibi!

Ik lees dat je je factuurdatum wilt aanpassen, dat kan. Voor een KPN Thuis abonnement kan je dat zelf online regelen. Het aanpassen van de factuurdatum voor je mobiele abonnement kan je doen via onze klantenservice. Je bereikt ze op het gratis nummer 0800-0402. Via die weg kan meteen de juiste verificatie gedaan worden, en helpt mijn collega je direct verder.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

  • September 3, 2022

Hallo @Ahmed al-Lahibi , zie onderstaande link:

 


Alexandra van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+21

Hi en van harte welkom op ons forum @Ahmed al-Lahibi!

Ik lees dat je je factuurdatum wilt aanpassen, dat kan. Voor een KPN Thuis abonnement kan je dat zelf online regelen. Het aanpassen van de factuurdatum voor je mobiele abonnement kan je doen via onze klantenservice. Je bereikt ze op het gratis nummer 0800-0402. Via die weg kan meteen de juiste verificatie gedaan worden, en helpt mijn collega je direct verder.


  • Deelnemer
  • April 4, 2023

ik heb ook het formulier ingevuld voor aanpassing factuurdatum van de 8e naar de 24e.
Kreeg keurig een bevestiging dat dit in gaat houden dat er in de betreffende maand 2x geincasseerd gaat worden. Geen probleem. echter de invoering lukt niet. vandaag maar weer formulier ingevuld. 


  • April 4, 2023

ik heb ook het formulier ingevuld voor aanpassing factuurdatum van de 8e naar de 24e.
Kreeg keurig een bevestiging dat dit in gaat houden dat er in de betreffende maand 2x geincasseerd gaat worden. Geen probleem. echter de invoering lukt niet. vandaag maar weer formulier ingevuld. 

Hallo @wolfslag , wat jij wil gaat altijd pas de volgende maand in, deze maand dus niet meer en er wordt dus niet 2x binnen 1 maand geïncasseerd.