Geachten
Ik schrijf u om mijn bezorgdheid te uiten over de recente kwestie met betrekking tot het verzenden van SMS-berichten via mijn telefoon. Ik begrijp dat veiligheid en privacy belangrijke aspecten zijn voor KPN en haar klanten.
Ik ben van mening dat mijn telefoon veilig is en dat de maatregelen die zijn genomen om mijn gebruik van SMS-berichten te beperken, buitenproportioneel kunnen zijn. Het is voor mij van het grootste belang dat mijn privacy wordt gerespecteerd en dat eventuele beperkingen op mijn gebruik van diensten redelijk en transparant zijn.
Daarnaast wil ik uw aandacht vestigen op het 'onbeperkte' gebruik dat wordt geadverteerd in uw diensten. Het is van belang dat er een duidelijke en eerlijke gebruikspolitiek wordt geïmplementeerd, zodat klanten zoals ik vol vertrouwen kunnen genieten van de voordelen van de diensten van KPN zonder onverwachte beperkingen.
Ik stel voor dat we een open en eerlijk gesprek voeren over deze kwestie, waarbij we mijn bezorgdheden en vragen kunnen bespreken. Ik waardeer uw tijd en aandacht voor deze zaak.
Hoogachtend en mvg,
HJ
