Fout met simkaart melding op telefoon

Hoi ​@Jannekevd 

Welkom op de community van KPN.

Het lijkt er sterk op, dat je huidige simkaart defect is en daardoor niet meer werkt.
Om hier 100% zeker van te zijn, adviseer ik je om jouw KPN simkaart in een andere smartphone te doen (van een familielid, vriend of vriendin) om zo te checken of jouw simkaart het dan ook niet doet of misschien juist wel.

Heb je deze mogelijkheid niet, dan kun je morgen langs een KPN Winkel bij jouw in de buurt langs gaan, daar krijg je dan een nieuwe/vervangende simkaart mee.
Deze krijg je dan geactiveerd mee, al raad ik je wel aan om in de KPN Winkel de nieuwe simkaart in je smartphone (neem deze dus mee) te doen, om te zien of je weer probleemloos kunt bellen en internetten.

Dit is de snelste weg, om een nieuwe simkaart te krijgen binnen jouw situatie.
Neem wel je geldige legitimatiebewijs mee naar de KPN winkel, want daar wordt om gevraagd ter verificatie dat jij de contractant bent.