Fraude op mijn naam, geen huis kunnen kopen?

Goedenmorgen!!

is er alsjeblieft iemand binnen kpn die mij kan helpen? 
 

ik ben al 2 weken bezig om contact te krijgen over het feit dat er identiteitsfraude is gepleegd met mijn naam, er is op mijn naam een abonnement afgesloten bij kpn! Ik word van het kastje naar de muur gestuurd en niemand lijkt me te kunnen helpen! Ik ga deze week een woning kopen en de bkr registratie moet er echt vanaf! Ik had het zelfde probleem bij Vodafone en hun hebben binnen 3 dagen mijn bkr eraf kunnen halen… 

ik moest mails sturen naar verschillende e-mailadressen binnen kpn en er word gewoon niet gereageerd

ook is het abonnement niet eens op mijn adres afgesloten dus ik heb hier nooit iets van binnen gekregen..