Geen 4G/5G verbinding in Duitsland

Hoi ​@Danitsja0106 

Welkom op de community van KPN

Het beste wat je nu kunt doen, is om het toestel van je zoon volledig uit te zetten (dus NIET op vliegtuigstand).
Wacht dan 3 minuten en zet hem vervolgens weer aan, het toestel van je zoon zal zich dan opnieuw gaan aanmelden op een beschikbaar Duits mobiel netwerk.

Werkt dat niet, dan kun je handmatig naar een beschikbare netwerk gaan zoeken, je zet hiermee automatisch zoeken uit.
Dit gaat via het menu van het toestel van je zoon, en vindt je onder netwerkinstellingen of mobiel netwerk in het menu.

Het beste bereik in Duitsland heb je met Telekom DE, zowel op het 4G als 5G netwerk.
Als tweede optie zou je kunnen kiezen voor Vodafone DE.

Laat even weten of het je is gelukt.