Ik heb een Iphone12 (serienummer FFXFT2AE0F0W). Mijn Iphone kan geen mobiel netwerk vinden en connectie maken in Frankrijk dus bellen, appen, internetten is onmogelijk. In alle andere landen werkt de telefoon perfect.
Achtergrond informatie
- In maart 2022 op Wintersport geweest in Frankrijk. Zodra ik de grens over ben geen mobiel bereik meer met mijn telefoon. Terug in NL werkt hij weer;
- Contact gezocht met helpdesk, alle instelling staan correct. Nieuwe sim kaart aangevraagd in NL en in telefoon geplaatst.
- In december/januari 2023 met de auto naar Marbella Spanje. Zodra ik op de heenreis de grens met Frankrijk over was weer geen bereik, hij kan geen netwerk vinden (automatisch zoeken aan/uit helpt niet, alle instellingen staan correct). De grens over met Spanje en telefoon werkt weer. Terugreis exact hetzelfde.
- De telefoon werkt in alle landen perfect, ruimschoots bereik en altijd netwerk in de buurt.
- In Frankrijk geen enkel bereik, geen netwerk vindbaar (niet locatie gebonden want ik ben van noord Frankrijk naar Zuid Frankrijk gereden en het betrof de hele reis).
- Wifi van bijvoorbeeld hotel werkt wel
- Diagnose test laten uitvoeren in NL bij Apple premium reseller: alles zou moeten werken, geen sensor issue
Aanvullend
- Iphone kan ook geen contact maken/instellen van Apple Home Pod Mini, lijkt met elkaar te maken te hebben voor mijn gevoel want op mijn Ipad kan ik hem direct installeren en deze heeft dezelfde instellingen etc als mijn telefoon.
Graag zou ik willen weten welke oplossing u biedt. Mijn telefoon werkt perfect in NL, Belgie, Duitsland, Italie, Zwitserland, Spanje blijkt uit mijn reizen in 2022/2023 echter alleen in Frankijk weigert de telefoon (dus aan de persoonlijke instellingen, sim kaart etcetera kan het niet liggen). Het lijkt wel of de telefoon geblokkeert is voor netwerk verbinding in Frankrijk.