Goedendag,
Eind december heb ik een Iphone 12 Pro aangekocht bij KPN. Voor mijn administratie heb ik een BTW factuur nodig. Op de factuur in mijn kpn staat bij het toestel vermeld BTW n.v.t.? en is er alleen btw berekend over de abonnementskosten.
Inmiddels heb ik al 2x telefonisch contact gehad met KPN; de eerste keer is mij opnieuw de factuur toegestuurd welke ik al had en bij het 2e gesprek is mij expliciet toegezegd dat de juiste btw factuur er aan zou komen.
We zijn nu weer een paar weken verder en ik heb nog steeds niet de juiste btw factuur….. Hoe kom ik aan de factuur met daarop de BTW gespecificeerd over het aankoopbedrag van de telefoon.?
De klantenservice weer bellen??