In het buitenland hebben geen internet. Alle instellingen staan goed. Telefoon vaker uit en aangezet. Alles is up to date. deze week al gebeld met jullie, klantenservice, gebeld. Kan iemand mij helpen waar het probleem zit?
Telefoon is een IPhone Xr
Beste antwoord door Bart van KPN
Hoi @MerijndH, welkom hier. Geen mobiel internet in het buitenland dus. Wel een netwerk toch?
Blijkbaar zit het probleem bij ‘netwerkselectie’. Netwerkselectie stond op automatisch. Na het uitzetten van deze functie en het handmatig kiezen van een netwerk, kreeg ik wel bereik en kon ik eindelijk bellen en internetten.
Mocht er nog weer eens iets zijn, laat het dan vooral weten.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.