Hi @Rinapeer en welkom bij de KPN Community! 

Het verlossende antwoord heb ik zo niet, ik ben niet erg thuis in Netgear apparatuur. Misschien andere communityleden wel. 

Wel heb ik wat tips: 

• Je kunt je vraag op de Netgear Community stellen. Mocht het toch iets in de instellingen van de router zijn, dan zullen ze het daar vast weten
• Test de simkaart waar je bent ook even in een mobiel toestel. Misschien zit je net in een gat qua netwerkdekking, dan zal je dat op je telefoon ook terugzien
• Je kunt ook met ons bellen via +31 1200 1200 vanuit Duitsland. Mocht het toch iets in de abonnementsinstellingen zijn, dan kan mijn collega je hierbij helpen.
  We zijn doordeweeks tussen 8:00 - 18:00 en op zaterdagen tussen 8:00 - 17:00 bereikbaar!

Laat je weten of het gelukt is?

Gebruik je wel een datasim met een 097 nummer @Rinapeer .

Een 06 nummer is verboden in een mifirouter.

Bedankt voor de reacties. Heb de SIM kaart in telefoon geplaatst. Bellen lukt niet, sms en internet wel. Daarna weer terug in mifi router, maar probleem nog hetzelfde. Blijft zoeken naar internet. Gek blijft in Nederland en Luxemburg geen probleem (dus met  097 nummer)en nu op 2e campingplaats in Duitsland, waarmee ik ontvangstprobleem uitsluit, geen dataverbinding mogelijk. Morgen maar even bellen.

Het klopt dat je met een datasim niet kunt bellen, daarom is het een datasim, dat is dus geen fout @Rinapeer 

Dank je wel Jan. Ik gaf ook niet aan dat het fout was, maar somde gewoon de feiten op. Sim kaart lijkt wel ok, maar mogelijk netgearinstelling. Die moet dan wel anders zijn dan in NL in Luxemburg. Heb de vraag ook al op netgear community gesteld, maar nog geen reactie. 

@Rinapeer 2 instellingen moet je controleren.

APN=internet

Cellular→Roaming Data=ON

En dat was dus de oplossing. Standaard stond APN op fastinternet, wat kennelijk wel in NL en Luxemburg werkt. Door de instelling naar internet te zetten kwam er leven in.  Roaming stond al aan. Toch apart dat KPN in community blijft aangeven dat instellingen standaard goed staan. Enorm bedankt!

Ik had hetzelfde probleem. Kpn mobiel onbeperkt internet icm de Netgear m2. Apn idd op internet zetten. Maar het probleem bleef. Pas als ik de mobiele data had uitgezet (S23) , was het probleem opgelost.

Af en toe nog eens een reset, van de m2 maar het uitzetten van de mobiele data gaf de doorslag

Gebruik je wel een 097-nummer datasim @joscho56 , een 06-nummer in een mifirouter is namelijk verboden.

Waarom is een 06 verboden? 

@joscho56 Het is verboden voor provider een 06-nummer uit te geven voor apparaten, de niet in eerste plaats bedoeld is voor telefoneren. Voor jou is de wet niet van toepassing. KPN had b.v. Tele2 voor rechter gesleept wegens uitgave 06-nummer voor onder andere routers en tablets. Een gebruik van 06-nummer in mifi-router is tegen algemene voorwaarden van providers, maar niet illegaal.

Als een provider in de gaten heeft dat je een 06 nummer voor mifirouters gebruikt kan KPN je verbinding afsluiten of omzetten naar een 097 nummer @joscho56 , dit i.v.m.een tekort aan 06 nummers voor beldiensten, e.e.a. conform de regels van de ACM

Het Acm verhaal is omdat er een tekort aan 06 dreigt te ontstaan. Ik gebruik hetzelfde 06 nummer dat ik in m'n telefoon gebruik voor het bellen gebruik en dus geen extra 06 voor data

Voor sommige slimme apparaten ben je gedwongen 06-nummer te gebruiken, b.v. voor een GPS tracker. Voor zulke apparaten gebruikt je natuurlijk geen abo, maar prepaid, en een 0970-nummer als prepaid is niet mogelijk.