Skip to main content

Uitvallende verbinding (geen internet) ;

Actie's uitgevoerd:

1) Toestel heeft de laatste update gehad

2) Nieuwe KPN sim kaart ingevoerd en het werkt nog niet

3) met een vodafone simkaart met het toestel wel

In de winkel van KPN hoorde we dat dit een bekend euvel is bij een KPN simkaart en een Iphone 11 

 

Beste @Lennart Fagel, welkom! Het klopt dat er sommige iPhone 11 zijn waar deze problemen bij speelden. Op het moment dat het niet werkt, kan je bellen met onze collega's via 0800-0402. Zij maken een ticket aan voor onze technische dienst, die kunnen het dan verder uitzoeken voor je.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden