Geen mobiel bereik, ik leef op Wifi

Ben van de chat bot hiernaar toe gestuurd omdat er geen doorschakeling is van daar naar een chat met de medewerker. Dat als eerste is echt kink klaren onzin.. alleen maar bellen daarom start je toch geen chat...

Ik heb onbeperkt internet en zou 5g moeten hebben. Ik leef nu op wifi inplaats van mijn mobiel internet omdat het internet of helemaal geen bereik heeft ege of g is dus niks doet en niks kan ontvangen dat gaat met vlagen van de een naar de ander.

Alle opties voor oplossen op de site werken niet.. 

Aangezien ik een angst voor bellen heb ben ik aangewezen op deze form en hoop dat een medewerker mij kan helpen want na 3 dagen ben ik het wel zat.