Skip to main content
Beantwoord

Geen nummerherkenning bij inkomende oproepen

  • January 4, 2023
  • 3 reacties
  • 112 keer bekeken
F
Nieuwkomer

Goedendag,

Voor mij geld hetzelfde probleem.

Ik krijg enkel onbekend in beeld indien er wordt gebeld.
Zelf als ik met mijn werk telefoon of die van mijn partner bel, die ik beide in mijn contacten heb staan.

Is het mogelijk hier iets aan te doen?
Alvast bedankt.

 

Admin: eigen topic voor je aangemaakt

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Fabienne5398! We hebben de oorzaak van het probleem gevonden. 

We zien dat het in dit geval aan het toestel ligt.  En wel specifiek aan de serie HTC Desire 22 Pro. Ons netwerk geeft het nummer wel mee naar de telefoon. Maar deze laat het niet zien. HTC zelf kan dit oplossen. Het probleem is dat het toestel niet geaccrediteerd is.

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Bart van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+20
    • Bart van KPN
    • Oud Moderator
    • January 10, 2023

    Hoi @Fabienne5398. welkom hier. 

    Wat gek dat het niet meer werkt. Ik heb een aanpassing gedaan. Wil je het toestel opnieuw opstarten en eens testen?

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    F
    Nieuwkomer
    • Fabienne5398
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • February 1, 2023

    Helaas was dit voor mij niet de oplossing. Volte uit is voor mij de enige oplossing.

    Bram van KPN
    Wijsgeer
    Forum|alt.badge.img+17
    • Bram van KPN
    • Oud Moderator
    • Antwoord
    • February 4, 2023

    Hi @Fabienne5398! We hebben de oorzaak van het probleem gevonden. 

    We zien dat het in dit geval aan het toestel ligt.  En wel specifiek aan de serie HTC Desire 22 Pro. Ons netwerk geeft het nummer wel mee naar de telefoon. Maar deze laat het niet zien. HTC zelf kan dit oplossen. Het probleem is dat het toestel niet geaccrediteerd is.

    Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement