Skip to main content
Beantwoord

Geen roaming mogelijk in Armenië ondanks juiste bundel

  • July 30, 2023
  • 8 reacties
  • 135 keer bekeken

Ook met de juiste bundel kan ik geen roaming gebruiken in Armenië. Heeft iemand een idee hoe dit te verhelpen?

Beste antwoord door Jasper van KPN

Welkom op het forum @Inesz. Welke bundel heb je precies geactiveerd? Je zegt 'de juiste’, maar daarmee weten we natuurlijk niet precies welke je hebt. Is dat de 'Overige landen buiten de EU’-bundel, of een andere? 

Wij hebben geen eigen netwerk in het buitenland, dus ook niet in Armenië. Als je geen verbinding kunt maken kan het helpen om andere lokale netwerken te proberen. Lukt het wel om daarmee te verbinden?

Zorg ook dat roaming aanstaat in de instellingen van jouw toestel, als dat uit staat kan je wel verbinden, maar kan je er geen gebruik van maken.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • July 30, 2023

Hallo @Inesz ,

Kun je een ander mobiel netwerk kiezen? 

Of zet jouw telefoon eens op 2G of 3G of 4G. Is een kwestie van wat proberen.  


  • Auteur
  • Deelnemer
  • July 30, 2023

Dank je @Noordzee . Helaas hebben die eerder vandaag probleem niet opgelost.


Jasper van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 3, 2023

Welkom op het forum @Inesz. Welke bundel heb je precies geactiveerd? Je zegt 'de juiste’, maar daarmee weten we natuurlijk niet precies welke je hebt. Is dat de 'Overige landen buiten de EU’-bundel, of een andere? 

Wij hebben geen eigen netwerk in het buitenland, dus ook niet in Armenië. Als je geen verbinding kunt maken kan het helpen om andere lokale netwerken te proberen. Lukt het wel om daarmee te verbinden?

Zorg ook dat roaming aanstaat in de instellingen van jouw toestel, als dat uit staat kan je wel verbinden, maar kan je er geen gebruik van maken.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 7, 2023

Ik heb inderdaad een Overige landen buiten de EU bundel.

Ik heb alle oplossingen in Armenië geprobeerd, deze hebben niet geholpen helaas.

Inmiddels ben ik daar niet meer. Ik heb de mogelijkheid om met kpn contact op te nemen wel heel erg gemist.


Jasper van KPN
Moderator

Dan had je in ieder geval de juiste bundel dus. Wat je precies hebt geprobeerd weten we zo nog niet, maar aangezien je daar niet meer bent kunnen we daar ook niet zoveel meer aan doen. Het forum is op dat moment niet de snelste weg inderdaad, maar we zijn ook bereikbaar via Twitter, Facebook en telefonisch (op +316 1200 1200 vanuit het buitenland).


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 8, 2023

Ik heb geen Twitter en Facebook en telefoneren lukte niet.


Jasper van KPN
Moderator

Dan gaat dat lastiger inderdaad. Voor een volgende keer heb je nu in ieder geval wel wat tips je mee kunt nemen en proberen als je weer zoiets ervaart. Maar hopelijk heb je het bij een volgende reis niet natuurlijk.


  • Auteur
  • Deelnemer
  • August 8, 2023

Dan gaat dat lastiger inderdaad. Voor een volgende keer heb je nu in ieder geval wel wat tips je mee kunt nemen en proberen als je weer zoiets ervaart. Maar hopelijk heb je het bij een volgende reis niet natuurlijk.

Ik zou dit graag afsluiten maar kan niet vinden waar ik dit kan markeren als oplossing of kan afsluiten.  NB ik werk op een smartphone, niet een laptop.