Hoi @Koln, welkom bij ons op het forum. Wat gek dat een nieuwe simkaart geen service geeft! Heb je het toestel al eens opnieuw opgestart om te kijken of er dan verbinding kan worden gemaakt? 

Als dat niet lukt is het het makkelijkste en snelste om naar een KPN Winkel in de buurt te gaan. Zij kunnen met je meekijken wat er precies is of een nieuwe simkaart voor je activeren zodat je met bereik weer de deur uit loopt.