Skip to main content
Beantwoord

Geen service na activatie E-sim

  • August 15, 2023
  • 4 reacties
  • 321 keer bekeken

Ik heb alle stappen doorlopen om mijn fysieke Simkaart om te zetten naar een E-sim. Ik kon vervolgens de simkaart verwijderen en dan zou alles het doen. Nu heb ik dus geen service meer en werkt de fysieke simkaart ook niet meer. Iemand een idee? 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @E-sim werkt niet na activatie ,

Ik adviseer je om morgen even een bezoek te brengen aan een KPN-winkel. Dan kunnen ze daar bekijken wat het probleem is. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

4 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • August 15, 2023

Hallo @E-sim werkt niet na activatie ,

Ik adviseer je om morgen even een bezoek te brengen aan een KPN-winkel. Dan kunnen ze daar bekijken wat het probleem is. 


Jasper van KPN
Moderator

Welkom op het forum @E-sim werkt niet na activatie, daar ging iets niet goed bij de activatie begrijp ik. is het inmiddels gelukt via de KPN Winkel zoals Noordzee noemt? Daar kunnen ze met je meekijken en/of een nieuwe fysieke simkaart voor je activeren zodat je daarmee weer bereikbaar bent. Ook zal je de activatie van de E-sim daarmee opnieuw kunnen doen.


Dit heb ik inderdaad gedaan. In de winkel lukte het ook niet. Een dag later nog geen keer probeert en toen pakte die hem wel waarna alles werkte. Dank voor jullie antwoorden. 


Jasper van KPN
Moderator

Goed om te lezen dat de activatie gelukt is! Ik weet niet wat de activatie dwars zat maar het is intussen verholpen dus. Mochten we in de toekomst nog iets anders voor je kunnen doen, dan weet je ons te vinden.