Skip to main content
Vraag

Geen sms ontvangen na het aanvragen van een KPN bundel via sms

  • July 8, 2026
  • 1 reactie
  • 13 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Probleem is dat ik via kpn   een bundel heb gedaan via sms    daar staat dan bij u krijg sms terug     niets gehad natuurlijk nog paar x geprobeerd     u gebeld  nu zeggen ze dat ik 5 x aan gemeld heb    

Maar ze draaien het nu niet meer terug    

 

Maar heb nog steeds geen MSN terug gehad 

Vind heel jammer dat zo gaat   duur grapje even sms 

    1 reactie

    Noordzee
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+32
    • Noordzee
    • Superuser
    • July 8, 2026

    Hallo ​@Masco ,

    Je kunt nu nog niets doen. 
     

    Maar na afloop van de geldigheidsduur van de vijf bundels (31 dagen), kun je de klantenservice vragen om restitutie van vier bundels. De voorwaarde is dan wel dat die bundels totaal onaangeroerd zijn gebleven. 
     

    Maak na die geldigheidsperiode online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

    Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.

    Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

    Meer opties vind je hier:

     

     

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement