Skip to main content
Beantwoord

Geen track en trace code gehad van mobiele verlenging

  • April 11, 2024
  • 3 reacties
  • 70 keer bekeken
R
Nieuwkomer

Telefoon abbo verlengd, kreeg mail dat deze verstuurd is. Maar geen track en trace gehad.

contact met postnl gehad die heeft m ook nog niet, die zegt dat kpn de barcode moet geven.

Beste antwoord door Jan van KPN

Goedemorgen @Ramsey, welkom hier op onze Community en bedankt ook voor je bericht!

Mocht je nog steeds geen track and trace hebben ontvangen dan zou ik je adviseren om morgen even contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze vanaf 8.00 bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Zij kunnen dit direct voor je na gaan kijken. Uiteraard hoop ik dat alles goed komt en dat jij zo snel mogelijk je nieuwe toestel ontvangt 🙏🏻

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    JanD
    Superuser
    • JanD
    • Superuser
    • April 11, 2024

    Als je alleen je abo verlengd hebt, ontvang je geen T&T-code @Ramsey 

    Heb je ook een toestel erbij besteld, dan krijg je een T&T-code zodra deze klaar ligt voor de bezorger, dat kan PostNL of een andere bezorger zijn.

     

    Jan van KPN
    R
    Nieuwkomer
    • Ramsey
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • April 11, 2024

    Met telefoon uiteraard. 
    volgens de kpn email is deze verstuurd met postnl. Echter geen t&t gehad helaas

    Jan van KPN
    Jan van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+14
    • Jan van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • April 14, 2024

    Goedemorgen @Ramsey, welkom hier op onze Community en bedankt ook voor je bericht!

    Mocht je nog steeds geen track and trace hebben ontvangen dan zou ik je adviseren om morgen even contact op te nemen met onze helpdesk. Je kunt ze vanaf 8.00 bereiken op het gratis nummer 0800 0402 (en geef dan vervolgens aan dat je graag een medewerker wenst te spreken). Zij kunnen dit direct voor je na gaan kijken. Uiteraard hoop ik dat alles goed komt en dat jij zo snel mogelijk je nieuwe toestel ontvangt 🙏🏻

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement