Skip to main content
Antwoord

Geen verbinding met mobiel netwerk in Zuid Afrika

  • October 17, 2025
  • 5 reacties
  • 97 keer bekeken
D
Nieuwkomer

Wij zijn sinds 2 dagen in Zuid Afrika kaapstad. Heb 5 gb van kpn aan buitenlandbundel gekocht. 80 mb gebruikt op 1e dag. Sinds vanochtend geen internet meer. Geen bereik. Gsm opnieuw opgestart. Updates zijn up to date. Naar telecom winkel in kaapstad bij v en a waterfront. Vodacom. Heeft gsm en instellingen bekeken en geen foute instellingen aangetroffen. Hebben met qr code geprobeerd een oplossing te vinden maar helaas. Ligt volgens vodacom aan probleem metde connectiviteit provider in Nederland. Platgelegd kpn heeft geen connectie metde provider in Zuid Afrika. Helaas kan je kpn op geen enkele wijze bereiken vanuit kaapstad. Heb voor zekerheid nog een keer 3 gbbijgekocht. Maar dat helpt ook niet. Mooi waardeloos en nu hopen dat er een oplossing komt. 

Beste antwoord door Vikash van KPN

Hoi ​@Dr8859. Welkom op de community! Wat een prachtige plek om te zijn! Ik kan me goed voorstellen dat dit ontzettend frustrerend is. Je zit ver van huis, hebt netjes een buitenlandbundel gekocht, en dan werkt het simpelweg niet. Zeker als je op reis bent en graag bereikbaar wilt blijven of gewoon even contact met thuis wilt houden.

Ik zie dat je hierboven al reacties hebt gekregen op jouw vraag, waarvoor dank! Is het inmiddels gelukt om een verbinding te krijgen met het mobiele netwerk in Zuid Afrika? In het topic hieronder lees je meer hierover.

 

    5 reacties

    Ik_Combineer
    KPN medewerker
    Forum|alt.badge.img+15
    • Ik_Combineer
    • KPN Monteur
    • October 17, 2025

    Heb je ook al handmatig je netwerk operator aangepast? 

     

    Verder was hier vorige week ook een topic over en daar was de oplossing het aanpassen van de APN instellingen.

    https://community.kpn.com/mobiel-15/geen-mobiele-dataverbinding-in-zuid-afrika-terwijl-een-buitenlandbundel-aanstaat-641151?tid=641151&fid=15

    KPN Monteur Regio Europoort - Koper, Glas, PSTN, Installatie, Storingen, Bis los van Has, AS+, (oud-)XS4ALL & KPN EEN MKB. -Geen medewerker van dit Forum - Reageert standaard niet op privé berichten-
    driemaster
    Vikash van KPN
    D
    Nieuwkomer
    • Dr8859
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 19, 2025

    Bedankt voor de tip. Alle stappen gevolgd maar helaas. Ook bij vodacom geen oplossing. Verwijzen naar kpn. Ik ben er inmiddels wel klaar mee. 40 euro aan bundel gekocht en niet bruikbaar. Inmiddels esim op iPhone van partner gezet en dat werkt allemaal prima. Heeft odido als provider. Bij thuiskomst half november maar weer met kpn bellen voor teruggave. 

    Michel.uit.Arnhem
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+15

    Hoi ​@Dr8859 

    Je hebt het steeds over Vodacom, maar je bent niet verplicht op dit netwerk te gebruiken.
    Er zijn namelijk meer mobiele netwerken waaruit je kunt kiezen, en daarop wel gewoon kunt bellen en internetten.

    Je kunt handmatig zoeken naar beschikbare mobiele netwerken op de locatie waar je bent, deze optie vindt je in het menu van je smartphone bij Netwerkinstellingen of Mobiel Netwerk.

    Netwerken

    Deze mobiele netwerken kun je in Zuid-Afrika gebruiken met een KPN abonnement:

    • Cell C
    • MTN South Africa
    • Telkom South Africa
    • Vodacom (Pty) Ltd.

    Dus probeer één van de andere 3 mobiele netwerken, in plaats van die van Vodacom

    Ik help graag mede klanten met hun vragen en problemen op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook fan en gebruiker van Apple en Fritz! producten, waardoor ik dus veel af weet van deze producten.
    Vikash van KPN
    Vikash van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+23
    • Vikash van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • October 20, 2025

    Hoi ​@Dr8859. Welkom op de community! Wat een prachtige plek om te zijn! Ik kan me goed voorstellen dat dit ontzettend frustrerend is. Je zit ver van huis, hebt netjes een buitenlandbundel gekocht, en dan werkt het simpelweg niet. Zeker als je op reis bent en graag bereikbaar wilt blijven of gewoon even contact met thuis wilt houden.

    Ik zie dat je hierboven al reacties hebt gekregen op jouw vraag, waarvoor dank! Is het inmiddels gelukt om een verbinding te krijgen met het mobiele netwerk in Zuid Afrika? In het topic hieronder lees je meer hierover.

     

    You Can't Make Everyone Happy, You're Not Pizza
    Michel.uit.Arnhem
    D
    Nieuwkomer
    • Dr8859
    • Auteur
    • Nieuwkomer
    • October 20, 2025

    Helaas ook andere providers geprobeerd maar geen resultaat. Op zich vreemd want afgelopjaar in Egypte en Colombia geen probleem. Maar hier geen internet. Vanmiddag bij andere telecom winkel geweest. Verkocht ook Samsung telefoons. Verwees uiteindelijk ook weer naar kpn die kennelijk iets moet wijzigen of vrijgeven bij provider in Zuid Afrika. Maar inmiddels wil ik me hier niet meer aan  ergeren. Bedankt voor de reacties. 

    Vikash van KPN
    Ik_Combineer
    Michel.uit.Arnhem

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement