Goedemorgen,
Op 21 oktober hebben wij (Thuis klant en 2x mobiel) het abonnement van mijn vrouw weer met twee jaar verlengd. Hierbij hebben wij gekozen voor de toestelaanbieding met de gratis tablet.
Nu wij het toestel hebben binnengekregen willen wij gebruik maken van de actie en zien we dat de actie maar tot 20-10 liep. Een dag voordat we bestelden. In al het papierwerk in de bevestigingsmail is niks te vinden over de aanbieding.
Maar op het moment van bestellen stond deze actie zeker op jullie site (zie screenshots, handig die internet archive tools van tegenwoordig)
Kan natuurlijk slordig zijn, maar ik vind het toch misleidend. Als we dit hadden geweten hadden we waarschijnlijk voor een ander, minder duur toestel gekozen.
Hoe gaan jullie dit oplossen?
Alleen wel jammer dat je je misleid voelt.