Hoi @Yannieck, 

welkom op het Forum. Sorry dat ik nu pas op je Topic kan reageren. Dat heeft te maken met de drukte. Heb je inmiddels al via een andere weg een collega gesproken? Zo niet, vul dan even je profiel hier in. Dan ga ik kijken of ik het voor je kan wijzigen. Laat je even weten als je de gegevens ingevuld hebt? 

Mocht je al geholpen zijn dan wens ik je een fijne avond :)

Het is nog middag @Loes_  ;-)

Dat gezegd hebbende...er zijn in het verleden eerdere verzoeken via telefoon, forum etc. om 0900 nummers te deblokkeren. Dit bleek achteraf niet de contractant te zijn maar een van zijn/haar kinderen. Gevolg: duizenden euro's kosten voor kind en ouders. Het is dus zaak dat KPN hier goed op blijft controleren.