Skip to main content
Beantwoord

Harmon Kardon na half jaar nog niet ontvangen

  • May 8, 2019
  • 15 reacties
  • 261 keer bekeken
Z
Deelnemer
in midden november een nieuwe sim only besteld. Aangezien ik meerdere mobiele abonnementen thuis heb en ik ook kan thuis heb kreeg ik 50gb en onbeperkt bellen, helemaal super. Ondanks alle voordelen nog steeds duurder uit dan bij tele2 maar aangezien ik een gratis speaker zou krijgen en de ontvangst goed is vond ik het het verschil waard. Jammergenoeg heb ik 6 maanden later nog steeds geen speaker en bij het contact met de klantenservice word ik alleen maar aan het draadje gehouden. Teksten als volgende week weten we meer heb ik veelvuldig gehoord. Ik hoop dat ik deze speaker snel in ontvangst mag nemen, verder zou ik willen weten of meerdere mensen problemen hebben met het ontvangen van de speaker. Verder zou het fijn zijn als KPN eens duidelijkheid hierover kan geven.

*Admin: titel aangepast i.v.m. vindbaarheid

Beste antwoord door Marina_

Goedemorgen @zoetbroodje68, De Track en Trace code heb ik inmiddels ontvangen. Zojuist heb ik je een privébericht gestuurd. In dit bericht vind je de code. Als je vragen hebt, weet je mij te vinden! 🙂
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    15 reacties

    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 10, 2019
    Goedemiddag @zoetbroodje68, Wat jammer om te lezen dat je ca. een half jaar later nog een duidelijkheid hebt. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. Dan kan ik het voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? 🙂
    Z
    Deelnemer
    • zoetbroodje68
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 10, 2019
    Heb gegevens aangevuld

    Ik ben benieuwd of er een oplossing komt.
    Z
    Deelnemer
    • zoetbroodje68
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 10, 2019
    Goedemiddag @zoetbroodje68, Wat jammer om te lezen dat je ca. een half jaar later nog een duidelijkheid hebt. Zou je je forumprofiel willen aanvullen met je gegevens? Postcode + huisnummer, klantnummer(s). Graag bij klantnummer mobiel het mobiele nummer aanvullen. Dan kan ik het voor je nakijken. Stuur je een berichtje als je de gegevens hebt aangevuld? :)

    Heb gegevens aangevuld

    Ik ben benieuwd of er een oplossing komt.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 13, 2019
    Bedankt @zoetbroodje68, Ik ga er achteraan. Zodra ik meer weet, hoor je van mij!
    Z
    Deelnemer
    • zoetbroodje68
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 13, 2019
    Ik ben benieuwd hoelang het deze keer gaat duren. In januari gingen jullie er ook al achteraan. voor de andere mensen die dit lezen, ik zal posten wanneer het probleem is opgelost. Een simpele oplossing in mijn ogen is door na zoveel fouten de waarde van de speaker uit te keren maar dit is blijkbaar te lastig voor KPN om aan zo een simpele oplossing te denken waardoor dit probleem nooit gekomen was. Ik heb nog steeds een beetje hoop op een goede afloop.
    Marina_
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+19
    • Marina_
    • Oud Moderator
    • May 20, 2019
    @zoetbroodje68, Ik heb niet kunnen achterhalen waarom je de speaker niet hebt ontvangen, maar heb wel kunnen regelen dat er op korte termijn een speaker jouw kant op komt. Binnen twee weken ontvang je de speaker. Houd je mij op de hoogte?
    Z
    Deelnemer
    • zoetbroodje68
    • Auteur
    • Deelnemer
    • May 20, 2019
    ik hou u zeker op de hoogte. ik ben benieuwd of de speaker eindelijk echt mijn kant op komt.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • May 31, 2019
      @zoetbroodje68, Heb je de speaker inmiddels binnen?
      Z
      Deelnemer
      • zoetbroodje68
      • Auteur
      • Deelnemer
      • May 31, 2019
      Helaas heb ik de speaker nog steeds niet binnen. Ook heb ik nog geen mail van kan ontvangen waarin ze hadden vermeld dat de speaker al verzonden is.
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • June 3, 2019
      😞 Nou zeg! Ik was er al een beetje bang voor, omdat ik niets van je hoorde. Ik heb er weer een mail achteraan gestuurd en hoop nog steeds dat je de speaker snel ontvangt.
      Z
      Deelnemer
      • zoetbroodje68
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 3, 2019
      oplossing is in mijn ogen simpel, Gewoon € 150,-- overmaken op mijn rekening, en dan kan ik hem zelf bestellen/halen in de winkel. Zijn nu 6 maanden verder en heb in al die tijd nog geen actie van KPN mogen waarnemen richting ons. Wij hebben 5 mobiele abonnementen en glasvezel van KPN. Ik had toch verwacht van een bedrijf met de status van KPN dat er eerder actie ondernomen had kunnen worden of in staat is tot een goede communicatie richting de klant
      Z
      Deelnemer
      • zoetbroodje68
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 7, 2019
      @Marina_ is er ondertussen al een oplossing gekomen voor dit probleem?
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • June 12, 2019
      Hoi @zoetbroodje68, De speaker is retour gekomen en ze hebben je weer op de verzendlijst staan voor de eerst volgende levering. Ik wil graag meer duidelijkheid bieden en wacht op een Track en Trace code, zodat je weet wanneer de speaker jouw kant op komt en het niet weer verkeerd gaat. Wanneer ik de code heb, hoor je weer van mij.
      Z
      Deelnemer
      • zoetbroodje68
      • Auteur
      • Deelnemer
      • June 12, 2019
      Afwachten dan maar, Voor alle duidelijkheid nog een keer het adres:


      MvG

      *Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy, staan al in het forumprofiel
      Marina_
      Slimmerik
      Forum|alt.badge.img+19
      • Marina_
      • Oud Moderator
      • Antwoord
      • June 13, 2019
      Goedemorgen @zoetbroodje68, De Track en Trace code heb ik inmiddels ontvangen. Zojuist heb ik je een privébericht gestuurd. In dit bericht vind je de code. Als je vragen hebt, weet je mij te vinden! 🙂

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement