Skip to main content
Beantwoord

Heractiveren e-sim na fabrieksreset toestel lukt niet, vanwege MFA MijnKPN

  • December 28, 2025
  • 2 reacties
  • 20 keer bekeken
J
Helper
Forum|alt.badge.img

Gisteren mijn Iphone naar de fabrieksinstellingen teruggezet. Helaas kan ik mijn e-sim nu niet heractiveren omdat de beveiliging is gekoppeld aan de e-sim van de telefoon die gereset is. Nu kan ik morgen pas bellen met de klantenservice 🫢

 

  • Wensen: Een 2e telefoonnummer toevoegen of een mailadres aam 2fa

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Beste antwoord door bnh

Gisteren mijn Iphone naar de fabrieksinstellingen teruggezet. Helaas kan ik mijn e-sim nu niet heractiveren omdat de beveiliging is gekoppeld aan de e-sim van de telefoon die gereset is.

Hoi ​@JanAssen !

Je kunt een nieuwe e-sim toevoegen via de lost and stolen methode (Let Op, je moet met de WiFi verbonden zijn!)

Hiervoor moet je je gegevens invullen en 1 cent betalen zodat kpn weet dat jullie het echt zijn, na betaling kun je de sim downloaden.

https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim/installeren#esim-lost-stolen|home

    2 reacties

    bnh
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+12
    • bnh
    • Superuser
    • Antwoord
    • December 28, 2025

    Gisteren mijn Iphone naar de fabrieksinstellingen teruggezet. Helaas kan ik mijn e-sim nu niet heractiveren omdat de beveiliging is gekoppeld aan de e-sim van de telefoon die gereset is.

    Hoi ​@JanAssen !

    Je kunt een nieuwe e-sim toevoegen via de lost and stolen methode (Let Op, je moet met de WiFi verbonden zijn!)

    Hiervoor moet je je gegevens invullen en 1 cent betalen zodat kpn weet dat jullie het echt zijn, na betaling kun je de sim downloaden.

    https://www.kpn.com/service/mobiel/e-sim/installeren#esim-lost-stolen|home

    Nokia XGS-PON ONT - UCG Fiber, U7 Pro XGS, U6 Pro - SuperFiber 4 Gbit/s - NLZIET AppleTV App
      Jasper van KPN
      Moderator

      Hoi ​@JanAssen, de methode die bnh noemt moet in dit geval werken inderdaad. Is het daarmee gelukt om de e-sim weer te activeren?

       

      Meer over e-sim kan je in onze Kennisbank lezen: 

       

      "Life is measured in achievement, not in years alone" - Bruce McLaren

      De Kennisbank

      Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

      ...

      Community voorwaardenAccessibility statement