Hoi
Ik wil mijn pukcode opvragen. Via mijnknp aanvragen lukt niet want ik heb geen simtoegang en geen product ibgevoerd. Het formulier werkt niet omdat ze vinden dat mijn gegevens niet matchen. Hoe ga ik nu verder?
Bladzijde 1 / 1
HalloÂ
Heb je het plastic kaartje niet meer waar de simkaart inzat? Daar staat de pukcode ook op.
Via de KPN website → https://www.kpn.com/service/mobiel/pukcode.htm kan je de pukcode opvragen.
Als dit allemaal niet lukt, kan je ook langsgaan bij een KPN winkel. Dan helpen ze je daar.
Â
Het formulier werkt niet omdat ze vinden dat mijn gegevens niet matchen. Hoe ga ik nu verder?
Als je het juiste 06-nummer en verdere gegevens (zoals het volledige simkaartnummer) invult zou dat geen probleem moeten zijn.
Ik heb het opgelost. Veel verwarring.
Mijn adresgegevens klopte voor mijn internet etc wel, maar voor de telefoon niet.
Kpn simkaart bleek die van mij werk te zijn.
Mijn simkaart was als Telfort gelabeld, maar toch wel mijn KPN simkaart.
Snap jij het nog?Â
Maar na verhuisservice en de juiste simkaart is het gelukt.
Dank je
Het verhaal was mij ook niet duidelijk, vandaar mijn vragen.
Maar goed om te horen dat het probleem opgelost is.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.