Skip to main content

Ik heb op 15 februari jl. een extra mobiel internet afgesloten.
Op 18 februari jl. ontving ik de eerste factuur hiervoor, echter daar is geen rekening gehouden met het combinatievoordeel van €5,00 per maand.

Ik heb geprobeerd het 09 nummer aan te melden voor de korting maar dit mislukte.

Kunt u dit alsnog voor mij in orde maken?

Hallo @JH04 voor combivoordeel heb je ook een thuisabo nodig en dan kost een 097 nummer slechts €5 per maand met een 1-jarig contract.

Gaat in de regel automatisch goed als de systemen de combi door hebben en zie je op de volgende factuur goede bedragen staan.

 

Hoi @JH04. Welkom op het KPN Forum! Ik zie dat je jouw gegevens al hebt achtergelaten in het KPN Forum profiel. Ik heb zojuist gecontroleerd of de Combivoordeel actief is op het 097-nummer. Ik zie dat onze Compleet Desk (0800 0402) vandaag het nummer heeft toegevoegd, op de volgende factuur is dit zichtbaar. 

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaarden