Skip to main content
Antwoord

Hoe deblokkeer ik mijn simkaart? Pukcode werkt niet

  • November 28, 2023
  • 2 reacties
  • 88 keer bekeken
E
Nieuwkomer

de simkaart is vergrendeld en de pukcode werkt niet. Bij de online hulp/chat werkt een computer die het niet begrijpt en voorstelt een medewerker te laten bellen. Maar ik kan niet gebeld worden want de simkaart werkt niet. en dat gaat nu al zo’n half uur door. Onmogelijk om een medewerker aan de chat te krijgen! wat te doen?

 

Beste antwoord door Alex van KPN

Hi @elifli, welkom op het forum. 

Kan het zijn dat dit een prepaid is die lange tijd niet is gebruikt? Of gaat het toch om een abonnement? In dat laatste geval toch met een ander toestel bellen naar het gratis nummer 0800 0402, of een bezoek brengen aan de KPN winkel. 

    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    huistijger
    Superuser
    Forum|alt.badge.img+23
    • huistijger
    • Superuser
    • November 28, 2023

    Dan heb je nog Facebook en X  @elifli om te chatten

    "Als een mens een deugdzaam leven nastreeft, zal zijn eerste daad zijn zich te onthouden van het kwetsen van dieren". Albert Einstein.-- iMac 24 M1  macOS Tahoe 26.1 100/100 Box12b TV+
    Alex van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+26
    • Alex van KPN
    • Moderator
    • Antwoord
    • November 29, 2023

    Hi @elifli, welkom op het forum. 

    Kan het zijn dat dit een prepaid is die lange tijd niet is gebruikt? Of gaat het toch om een abonnement? In dat laatste geval toch met een ander toestel bellen naar het gratis nummer 0800 0402, of een bezoek brengen aan de KPN winkel. 

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement