Hoe installeer ik multisim op mijn apple watch en iPhone 16?

Goedemorgen, 

Nu meer dan 24 uur verder ( 48 zelfs) staat het scherm nog steeds zoals mijn printscreen

ik kan dus niet meer komen bij de keuze configureer mobiel netwerk 

zelfs niet na het terugzetten van de telefoon en de Watch naar fabrieksinstellingen 

Apple helpdesk heeft meegekeken en alles staat goed ingesteld het ligt aan het doorlinken van kpn. KPN zend nu een duo sim zodat ik een kaartje in m’n Watch kan doen 

Een DUO kaart gaat je probleem niet oplossen en die kun je ook niet gebruiken in je Smart Watch. Voor de werking van je Smart Watch kun je alleen een multisim activeren op je mobiele nummer die je gebruikt op een smartphone. 

Je hebt natuurlijk al contact gehad met onze helpdesk en de collega heeft je helaas onterecht een DUO-sim toegestuurd, maar ik wil je vragen nogmaals contact te zoeken. Er gaat iets fout met je mobiele aansluiting en de mogelijkheid tot het activeren van de multisim. Hiervoor dient een ticket te worden aangemaakt bij de technische dienst door de helpdesk. Zij kunnen dit verder onderzoeken en contact met jou opnemen om te komen tot een oplossing. Excuus dat het tot nu toe mis gaat met de activatie en de hulp die je krijgt. 

Voor contact kan je het beste een belafspraak maken. We bellen jou dan op een moment dat het jou uitkomt.

Ik heb precies hetzelfde probleem. Al 3 keer aan de telefoon met kpn gezeten. Inmiddels bijna een week verder. Is het probleem opgelost? Gr Youri 

Is er wel een ticket voor je aangemaakt ​@Yvb070? Zonder ticket gaat er namelijk niets gebeuren. Het kan echter helaas wel even duren voordat er dan iemand vanuit de Technische Dienst contact opneemt. 

Mijn probleem was nog niet opgelost 

ik heb nu mn nieuwe iwatch ontkoppeld en m’n oude iwatch weer gekoppeld en daarbij kreeg ik wel de mogelijkheid en vraag configureer mobiel netwerk dat heb ik gedaan en nu werkt het wel met m’n oude iwatch ik heb deze daarna weer ontkoppeld en geprobeerd met m’n nieuwe maar die linkt zonder in te loggen bij kpn weer door en blijft dan draaien… uiteindelijk maakt hij de iwatch gereed zonder mobiel abb en onder watches mobiel abb blijft hij op activeren staan. Ik heb nu dus wel een kon esim abb. En gebruikt nu m’n oude iwatch weer. Zal ik toch de nieuwe weer koppelen en kpn weer bellen? 

Hoi ​@Nicole 1984. Op jouw nummer zie ik de multisim weer actief inderdaad. Ik raad je aan om even te bellen met ons en dan kunnen we de multisim deactiveren. Daarna kun je dan proberen weer de multisim van je nieuwe Apple Watch te activeren en te koppelen aan je nummer. Je kunt hiervoor een terugbelafspraak plannen. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt.

Ook heb ik deze pagina op de Apple website gevonden waar wordt beschreven hoe je je Apple Watch kunt verwijderen van je iCloud account. Heb je dat ook al geprobeerd?