Skip to main content
Antwoord

Hoe kan ik een storing aan een 4G/5G-zendmast doorgeven bij KPN regio Veenendaal?

  • December 20, 2023
  • 3 reacties
  • 208 keer bekeken

Sinds een week (ongeveer) is er bijna geen ontvangst meer mogelijk van het GSM-signaal (4G/5G) op de locatie waar ik werk en hoor veel van mijn collega's over hetzelfde klagen.

Waar kan ik hiervan een melding maken?

Beste antwoord door Noordzee

Hallo @Redounder ,

Dat kan via deze website door het intikken van de postcode.

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Daarna kom je op dit scherm uit:

Ervaar je wel problemen?

Geef hieronder aan waarmee je een probleem hebt. We helpen je graag met de oplossing.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • December 20, 2023

Hallo @Redounder ,

Dat kan via deze website door het intikken van de postcode.

https://www.kpn.com/service/storingen.htm

Daarna kom je op dit scherm uit:

Ervaar je wel problemen?

Geef hieronder aan waarmee je een probleem hebt. We helpen je graag met de oplossing.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • December 20, 2023

Hallo @Noordzee, bedankt voor je snelle reactie!

helaas kom ik daar niet veel mee verder:

  1. Toestel uit- en aanzetten.. Zou enkel kunnen als ik er alleen last van zou hebben, niet veel van mijn collega's
  2. Controleer op storing of onderhoud op jouw aders.. hier had ik al naar gekeken, maar er staat dat er geen storingen of onderhoudswerkzaamheden zijn.
  3. Controleer netwerk.. Ik heb enkel rond mijn werkadres problemen net als veel van mijn collega's
  4. is je simkaart kapot.. Zie antwoord 3

Al met al, dit ligt aan het netwerk ter plaatse, niet aan mijn telefoon/sim


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • December 20, 2023

Je kunt morgen vanaf 8.00 een melding maken bij 0800-0402.Â