Omdat ik vandaag naar Londen vertrok en ik ineens besefte dat dit geen EU is heb ik gisterenavond snel een extra bundel gekocht. Net geland en blijkt alles zonder extra kosten qua bellen en internet te zijn. Extra bundel dus niet nodig. Kan ik deze annuleren? En hoe doe ik dat.
Bladzijde 1 / 1
Wat verstandig van je dat je een bundel hebt willen aanzetten. Alleen jammer dat hij in dit geval niet nodig was :)
Ik heb geen mogelijkheid om de bundel te annuleren.
Wat ik in dit geval wel wil voorstellen is om het einde van de bundel af te wachten. De bundel is 31 dagen geldig.
Zou je tegen het eind van deze bundel hier een seintje kunnen geven?
Op het moment dat ik dan zie dat er geen verbruik uit de bundel is geweest kan ik deze in dit geval vergoeden.
Mocht je in de toekomst naar het buitenland gaan is het verstandig om voor vertrek even een kijkje te nemen op https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm
In deze landen is geen extra bundel nodig. Maar in vliegtuig en op veerboot geldt uitsluitend de peperdure maritieme kosten! Dan dus vliegtuigstand gebruiken.
Je EU bundel is in meer landen geldig dan alleen europese-unie.
| Andorra |
| Azoren |
| België |
| Bulgarije |
| Canarische eilanden |
| Cyprus (Grieks gedeelte) |
| Denemarken |
| Duitsland |
| Engeland |
| Estland |
| Faeröer |
| Finland |
| Frankrijk |
| Frans-Guyana |
| Gibraltar |
| Griekenland |
| Groot-Brittannië |
| Guadeloupe |
| Guernsey |
| Hongarije |
| Ierland |
| IJsland |
| Italië |
| Jersey |
| Kroatië |
| Letland |
| Liechtenstein |
| Litouwen |
| Luxemburg |
| Madeira |
| Malta |
| Man |
| Martinique |
| Mayotte |
| Monaco |
| Nederland |
| Noord-Ierland |
| Noorwegen |
| Oostenrijk |
| Polen |
| Portugal |
| Réunion |
| Roemenië |
| Saint Martin |
| San Marino |
| Schotland |
| Slovenië |
| Slowakije |
| Spanje |
| Tsjechië |
| Vaticaanstad |
| Verenigd Koninkrijk |
| Wales |
| Zweden |
| Zwitserland |
Bron
https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm
Kies onderaan EU landen. ( wat verwarrend want dat zijn veel meer landen dan Europese Unie. Maar de bundel wordt nu eenmaal EU bundel genoemd. )
Wat verstandig van je dat je een bundel hebt willen aanzetten. Alleen jammer dat hij in dit geval niet nodig was :)
Ik heb geen mogelijkheid om de bundel te annuleren.
Wat ik in dit geval wel wil voorstellen is om het einde van de bundel af te wachten. De bundel is 31 dagen geldig.
Zou je tegen het eind van deze bundel hier een seintje kunnen geven?
Op het moment dat ik dan zie dat er geen verbruik uit de bundel is geweest kan ik deze in dit geval vergoeden.
Mocht je in de toekomst naar het buitenland gaan is het verstandig om voor vertrek even een kijkje te nemen op https://www.kpn.com/mobiel-abonnement/bundels/buitenland.htm
Dank je wel Rutger! Ik meld me aan einde van de bundel periode 
Beste Rutger, ik meld mij zoals afgesproken weer. Ik hoop dat je nu kunt zien dat ik de bundel niet heb gebruikt en ik het geld krijg teruggestort. Alvast heel hartelijk dank voor je reactie. Fijn weekend!
Op dit moment kan ik nog niets controleren omdat je forumprofiel nog niet is ingevuld.
Zou je die kunnen invullen en een seintje kunnen geven als dit is gelukt?
Goedenavond Rutger,
Ik heb het profiel ingevuld.
Alvast bedankt. Groeten Diana
Ik heb inderdaad gezien dat je je bundel niet gebruikt hebt.
Daarom heb ik €7,99 in mindering gebracht op de volgende factuur.
Dit bedrag wordt dus niet terug gestort maar zie je terug op de factuur van (begin) oktober.
Beste Rutger,
Hartelijk dank voor de service!
Fijne middag.
Groeten Diana
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.