Ik heb vrijdagnacht mijn oude telefoon (Samsung Galaxy S21 5G) laten vallen en leek niks aan de hand. Na paar uur kreeg ik een soort van “lichtflitsen” vanuit de telefoon en sindsdien is het beeld extreem donker (wanneer ik tel aan doe) en binnen paar seconden krijg ik groen scherm met zwarte vlekken.
Nu heb ik gister mijn contract verlengt met een nieuw toestel (Samsung Galaxy S23 5G) en deze heb ik vandaag ontvangen. Nu wil ik graag mijn E-sim overzetten van oude naar nieuwe telefoon. Echter kan ik niks aanvragen en/ of lezen op mijn oude telefoon, dus ook de code ter verificatie niet en dit is nodig om alles van oude telefoon naar nieuwe telefoon om te zetten. Hoe dit op te lossen?