Skip to main content

Ik heb in mijn kpn 2 telefoonnummers onder 1 klantnummer.

Ook staan deze nummers op mijn rekening. Ik wil deze losgekoppeld hebben. Abonnement verberbergen lukt niet want dan zie ik niets meer van het hoofd Abonnement 

Hoe los ik dit op..

 

Hallo @04745 ,

Voor Mijn KPN kun je dit oplossen. Maak een nieuwe KPN-ID aan onder een ander e-mailadres. Voeg daar via producten het tweede nummer toe en dat nummer verdwijnt dan bij jouw Mijn KPN. 

Maar de rekening kun je niet splitsen. Daarvoor moet je het abonnement van het tweede nummer op een apart klantnummer laten zetten. En als je dat klantnummer dan bv ook op aan een andere persoon wilt koppelen, dan kunnen jullie het beste even samen naar een KPN-winkel gaan. Neem de ID-bewijzen mee. Moet die ander ook op jouw naam blijven? Dan kun je het mogelijk via 0800-0402 regelen.   


Dank voor de reactie, ik ga dit proberen.


Dank voor de reactie, ik ga dit proberen.

Kleine note;

Dit kan alleen als het geen Kids Sim betreft, deze kan je namelijk niet loskoppelen van elkaar omdat de Kids Sim afhankelijk is van het gewone abonnement.


Dank je.