Hoe kom ik aan mijn kredietnummer zonder de factuur?

Ik wil mijn toestelkrediet aflossen. Mijn abonnement is vorige week ingegaan, dus heb nog geen factuur. Al 2 dagen met KPN aan het bellen geweest, maar niemand die mij een kredietnummer kan geven! Dit moet toch ergens bekend zijn?? Ik heb het nodig om het toestelkrediet af te lossen voor de hypotheekaanvraag!