Skip to main content
Beantwoord

Hoe KPN contacten zonder mobiel?

  • April 28, 2023
  • 5 reacties
  • 164 keer bekeken
C
Nieuwkomer

Mijn mobiel is gestolen. Ik heb in de winkel een nieuwe besteld maar zie geen bevestiging over de bestellling. Hoe kan ik nu contact opnemen met KPN? Heb alleen laptop.

Beste antwoord door PeterG

Wat vervelend dat je toestel is gestolen.

Contact met kpn kan alleen telefonisch. Of weer even naar die winkel. Daar zou je naar mijn idee toch meteen dat meegekregen moeten hebben op papier. Mail kan je op de laptop ook zien dus kennelijk geen mail verstuurd. 

Gelukkig zijn er meer telefoons. Buren, vrienden, familie etcetera. 

Je jaagt ze niet op kosten; het nummer is gratis via alle providers. 

Sterkte. 

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

5 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • Antwoord
  • April 28, 2023

Wat vervelend dat je toestel is gestolen.

Contact met kpn kan alleen telefonisch. Of weer even naar die winkel. Daar zou je naar mijn idee toch meteen dat meegekregen moeten hebben op papier. Mail kan je op de laptop ook zien dus kennelijk geen mail verstuurd. 

Gelukkig zijn er meer telefoons. Buren, vrienden, familie etcetera. 

Je jaagt ze niet op kosten; het nummer is gratis via alle providers. 

Sterkte. 

Het gratis nummer van kpn is 0800 0402
Je kunt ook het gewone nummer bellen: 06 1200 1200 (gebruikelijke kosten)
Je kunt bellen van maandag t/m vrijdag van 08:00 tot 18:00 uur
en op zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
Zon- en feestdagen gesloten.

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
Jeroen van KPN
A
  • Anonymous
  • April 28, 2023

Hallo @Carladh Twitter en Facebook kan ook voor KPN gebruikt worden.

 

PeterG
PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • PeterG
  • April 28, 2023

👍 goeie JanD. 

Twitter is bij mij al jaren slapend. En Facebook wil ik niet. Dus daar denk ik nooit aan. 

Groeten, Peter. Helpende klant. 🐱. Samsung tv; TV+; V10; tel.: Samsung S25 FE.
C
Nieuwkomer
  • Carladh
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • May 1, 2023

Gewoon chat zit er dus niet meer bij ;-(.

Dan toch maar weer de ouderwetse vastelijn ingebruik stellen. Uiteindelijk via de buurvrouw met KPN kunnen bellen, na lange wachttijd en emailbevestiging gekregen.

Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22

Sinds enige tijd is er geen mogelijkheid tot chatten met de medewerkers van de klantenservice. Goed om te lezen dat je inmiddels al wel een bevestiging hebt ontvangen van jouw bestelling. 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement