Skip to main content
Antwoord

Hoe lang duurt de reparatie van mijn toestel nog? Inmiddels al 6 weken

  • September 12, 2023
  • 1 reactie
  • 141 keer bekeken
W
Nieuwkomer

Goedeavond, 

 

Stuurde mijn telefoon op 2 augustus, sinds 9 augustus in reparatie, en geen woord erover. Het is nu 5 weken geleden dat de status niet is veranderd, meerdere keren de "help"desk gebeld en het enige wat ze kunnen doen is een e-mail sturen. Ze hebben nooit teruggebeld

Het is nu 6 weken geleden, wat moet ik doen om hun telefoon terug te krijgen?

reparatie nummer: Z25870066

Beste antwoord door Erwin van KPN

Hoi @Wightvader1 . Welkom op het forum.

Ik zou je graag wat meer duidelijkheid willen geven maar de reparatie is allemaal via externe partij.  Daar heb ik geen inzage in.

https://www.kpn.com/service/mobiel/schade.htm#/

 

communicatie hierover kan via de website en via de app. Dan praat je rechtstreeks met reconext.

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Erwin van KPN
Moderator
  • Erwin van KPN
  • Moderator
  • Antwoord
  • September 18, 2023

Hoi @Wightvader1 . Welkom op het forum.

Ik zou je graag wat meer duidelijkheid willen geven maar de reparatie is allemaal via externe partij.  Daar heb ik geen inzage in.

https://www.kpn.com/service/mobiel/schade.htm#/

 

communicatie hierover kan via de website en via de app. Dan praat je rechtstreeks met reconext.

 

Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement