Hoe regel ik nummerbehoud zonder te bellen?

Hoi ​@BramV90 

Welkom op de community van KPN.

Om een duidelijker beeld te krijgen over wat je nu precies wilt, heb ik de volgende vragen:

• Stap je met je 06-nummer van KPN over naar een andere provider?
• Zo ja, welke provider wordt dat?
• Heb je inmiddels al nummerbehoud aangevraagd?

Uit het bericht vanuit KPN begrijp ik, dat je mobiele abonnement bij KPN over twee dagen wordt beëindigd, en dat je de klantenservice kunt bellen als je dat wilt voorkomen.

Bij het overstappen naar een andere mobiele provider, regel je nummerbehoud helemaal zelf tijdens het bestelproces op de website van je nieuwe provider.
Tijdens het bestellen van een mobiel abonnement komt nummerbehoud aanvragen standaard voorbij.
Je nieuwe provider zorgt er dan voor dat je 06-nummer wordt overgezet van KPN naar je nieuwe provider.

Heb je dit nog niet gedaan, dan zul je echt even moeten bellen met de klantenservice van KPN op 0800-0402 vanaf een andere telefoon (van een collega, goede vriend, familielid of goede buur), om te zorgen dat je mobiele abonnement bij KPN niet wordt gestopt bij KPN.
Want je 06-nummer dient actief te zijn, op de dag dat je 06-nummer wordt overgezet naar je nieuwe provider, en dan zijn 2 dagen in dit geval te kort.

Nummerbehoud kan 7 dagen tot een maand in beslag nemen, afhankelijk van je contract bij KPN en voor welke optie je kiest bij nummerbehoud bij je nieuwe provider.