Beantwoord

Hoeveelheid mobiele data op contract verschilt met MijnKPN

Volgens mijn KPN heb ik maandelijks recht op 15000 MB, maar volgens mijn contract heb ik 12000+5000 MB per maand.

Ik wordt regelmatig door jullie geattendeerd dat ik al 75% ofzo van mijn data heb gebruikt, maar dat klopt dus niet. Graag dit recht zetten

Beste antwoord door Bram van KPN

Hi @Hannibal66! Het is wel de bedoeling dat je alle data krijgt waar je recht op hebt. Wel heb ik nog wat vragen.

Zie je in je MijnKPN ook dat je de juiste hoeveelheid data in je bundel hebt?

Kan het verder zijn dat het gaat om een melding van je mobiele toestel zelf? Op Android toestellen kan je namelijk een datalimiet instellen.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+17

Hi @Hannibal66! Het is wel de bedoeling dat je alle data krijgt waar je recht op hebt. Wel heb ik nog wat vragen.

Zie je in je MijnKPN ook dat je de juiste hoeveelheid data in je bundel hebt?

Kan het verder zijn dat het gaat om een melding van je mobiele toestel zelf? Op Android toestellen kan je namelijk een datalimiet instellen.

Zie je een goeie reactie? Dan zou een like tof zijn! Heb je een antwoord gekregen op je vraag? Markeer die dan als oplossing.

Meld je aan