Hoge telefoon kosten na bellen nummer 09060400382

KPN dit is echt oplichting ik heb dit nummer nooit gebeld gewoon naar een 045 nr en werd zonder te weten doorgeschakeld via KPN 0906-0400382.Wel €45 extra aan de broek hangen.,

Contact gezocht en KPN kan hier niets in doen wat een slecht bedrijf en slechte service!!!

Hetzelfde meegemaakt. Hele hoge kosten nu terwijl ik dacht dat ik met klantenservice van KPN aan het bellen was. Wordt niet geholpen door hun!!

Dan heeft u blijkbaar een ander nummer gebeld dan het gratis nummer van kpn. 0800-0402 is het gratis nummer.  Wellicht heeft u op Google gezocht naar het nummer en dan komt u uit bij een duur belbedrijf.

Als kpn hun telefoon nummer op de fakturen zou zetten hoeven mensen geen zoekmachines te gebruiken

KPN kiest ervoor om op www.kpn.com/service eerst via een Digitale assistent de vaak gestelde vragen te beantwoorden. Voor veel vragen is een antwoord beschikbaar. Dit ontlast de telefonische helpdesk. Na een paar klikken verschijnen alle contactmogelijkheden onder op het scherm.

Kleine moeite om een normale servicedeskmedewerker op te zetten en niet je klanten op late lichten. Zorgen voor juiste internet gegevens en zorgen dat dit nummer geblokkeerd wordt op Google. Iedere dag weer.