Hulp gevraagd bij opvragen pukcode

Kpn brengt mij in een catcher 22.  

Ik wil mijn puk code opvragen. Hiervoor kun je terecht op mijn kpn. Echter hierin heb je 2 step verificatie die een SMS stuurt naar mijn mob nr die geblokkeerd is waarvoor ik een pukcode nodig heb.  Om dit te omzeilen moet je een nieuwe kpnid aanmaken.  Vervolgens kun je producten toevoegen maar dan wordt weer een SMS verstuurd naar je mobiele nummer.  Het alternatief is om via je simkaartnummer  een nieuwe PUK op te vragen. Echter ik heb dezelfde sim al jaren de simkaart is kwijt.  Hoe kom je hier uit.?