hallo, ik heb een sim only abonnement afgesloten bij KPN nu heb ik het optie gepakt van onbeperkt bellen en sms'en plus 20 GB internet met combi - hussel korting voor 22 ,- euro maar er staat op het factuur in de app 29.50, dus die 7.50 euro hussel korting is mij niet toegepast op het factuur.
Kan dit wel gewoon nog bijgezet worden op mijn factuur zodat ik die korting ook erop krijg?
Update: het is toegepast, maar nu nog een vraagje wordt dat oude prijs verrekend met de nieuwe waar hussel ook erbij zit?
Hi
De eerste factuur nadat een nieuw abonnement is ingegaan, is altijd even verwarrend. Het oude abonnement wordt nog (deels) in rekening gebracht en de nieuwe ook alvast omdat je altijd vooruit betaald. Eventuele overlappingen of teveel gemaakte kosten worden automatisch ook weer gecorrigeerd op de volgende factuur, in dit geval dus op de factuur van mei! Hou dit even in de gaten, en mocht er toch nog iets niet kloppen? Dan kan je altijd weer op het Forum terugkomen!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.