Skip to main content

Hallo, ik bel vanuit Spanje met mijn mobiel, maar de andere krijgen mijn nummer niet te zien. Daar zeggen ze spam of Hongarije of cypres?

Hoe kan dit?

Groetjes Barbara

 

Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  
 

Hallo @Barbara44 ,

Dat probleem is door meerdere klanten gemeld. 

Een tijdelijke oplossing is "uitzetten van "Bellen via 4G” door de beller.

Probeer dat eens en laat hier weten of het helpt.


Helaas heb ik dit ook. Ik ben in Spanje op vakantie, als ik mensen bel waarmee ik op vakantie ben in Spanje krijgen allemaal spam telefoontjes vanuit een ander land van mij. Uit Cyprus, Malta, Zweden, Verenigd Koninkrijk etc…..

is dit een KPN probleem?


Ja klopt @Sjoel 14 ,

Er zijn inmiddels een reeks meldingen over. KPN is bezig aan een oplossing. 

Een tijdelijke oplossing is "uitzetten van "Bellen via 4G” door de beller.

Probeer dat eens en laat hier weten of het helpt.


Wij hebben het geprobeerd om 4G uit te zetten dit werkt helaas ook niet🤔


Ik had in Spanje orange als provider, nu heb ik handmatig Vodafone ingesteld nu lijkt het dat ik het probleem niet meer heb.


Als er in Spanje geen 2G meer is dan is uitzetten Bellen via 4G zinloos.

Hebben de gebelden ook een smartphone? Bel ze dan via Whatsapp (natuurlijk).

Audio bellen is dan 1 MB per 4 minuten. Tegen 1 minuut bellen voor de gewone manier van bellen.


@Barbara44 & @Sjoel 14, we kampen inderdaad met een probleem zoals jullie omschrijven. Bij het bellen vanuit Spanje kan het zijn dat er inderdaad foutieve nummerinformatie wordt meegestuurd. 

De technische dienst is druk bezig met onderzoek en zal hopelijk snel een oplossing hebben gevonden. 


De technische dienst van KPN heeft inmiddels laten weten dat het probleem is opgelost.