Skip to main content
Beantwoord

Ik bel vanuit Spanje, maar mensen zien mijn nummer niet

  • August 5, 2023
  • 8 reacties
  • 151 keer bekeken

Barbara44
Nieuwkomer

Hallo, ik bel vanuit Spanje met mijn mobiel, maar de andere krijgen mijn nummer niet te zien. Daar zeggen ze spam of Hongarije of cypres?

Hoe kan dit?

Groetjes Barbara

 

Admin: reactie afgesplitst en nieuw topic voor je aangemaakt.  
 

Beste antwoord door Jeroen van KPN

@Barbara44 & @Sjoel 14, we kampen inderdaad met een probleem zoals jullie omschrijven. Bij het bellen vanuit Spanje kan het zijn dat er inderdaad foutieve nummerinformatie wordt meegestuurd. 

De technische dienst is druk bezig met onderzoek en zal hopelijk snel een oplossing hebben gevonden. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

8 reacties

Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 5, 2023

Hallo @Barbara44 ,

Dat probleem is door meerdere klanten gemeld. 

Een tijdelijke oplossing is "uitzetten van "Bellen via 4G” door de beller.

Probeer dat eens en laat hier weten of het helpt.


  • Nieuwkomer
  • August 6, 2023

Helaas heb ik dit ook. Ik ben in Spanje op vakantie, als ik mensen bel waarmee ik op vakantie ben in Spanje krijgen allemaal spam telefoontjes vanuit een ander land van mij. Uit Cyprus, Malta, Zweden, Verenigd Koninkrijk etc…..

is dit een KPN probleem?


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 6, 2023

Ja klopt @Sjoel 14 ,

Er zijn inmiddels een reeks meldingen over. KPN is bezig aan een oplossing. 

Een tijdelijke oplossing is "uitzetten van "Bellen via 4G” door de beller.

Probeer dat eens en laat hier weten of het helpt.


  • Nieuwkomer
  • August 6, 2023

Wij hebben het geprobeerd om 4G uit te zetten dit werkt helaas ook niet🤔


  • Nieuwkomer
  • August 6, 2023

Ik had in Spanje orange als provider, nu heb ik handmatig Vodafone ingesteld nu lijkt het dat ik het probleem niet meer heb.


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 6, 2023

Als er in Spanje geen 2G meer is dan is uitzetten Bellen via 4G zinloos.

Hebben de gebelden ook een smartphone? Bel ze dan via Whatsapp (natuurlijk).

Audio bellen is dan 1 MB per 4 minuten. Tegen 1 minuut bellen voor de gewone manier van bellen.


Jeroen van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+22
  • Moderator
  • Antwoord
  • August 8, 2023

@Barbara44 & @Sjoel 14, we kampen inderdaad met een probleem zoals jullie omschrijven. Bij het bellen vanuit Spanje kan het zijn dat er inderdaad foutieve nummerinformatie wordt meegestuurd. 

De technische dienst is druk bezig met onderzoek en zal hopelijk snel een oplossing hebben gevonden. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • August 13, 2023

De technische dienst van KPN heeft inmiddels laten weten dat het probleem is opgelost.