Skip to main content

Ik ben ontevreden over de service bij mijn iPhone 11 probleem

  • October 12, 2024
  • 3 reacties
  • 72 keer bekeken
E
Nieuwkomer

Zoals vele klanten heb ik ook al maanden ernstige problemen met mijn iPhone 11 en het KPN netwerk. Geen geluid, gloeiend heet toestel bij opladen, geen 5G of zelfs geen 4G, enz enz.

Elke keer werd/word ik van kastje naar de muur gestuurd door de Service desk.  

Al deze ellende duurt nu al maanden.   

Als je belt met de Service desk, moet je steeds opnieuw je verhaal vertellen!

Soms wordt de lijn zelfs verbroken terwijl je in wacht wordt gezet...

De een belooft dit and de ander belooft dat, maar nooit wordt iets nagekomen.

Echt schandalig van KPN. 

    Mr. TM
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    3 reacties

    Matthew83
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+5
    • Matthew83
    • Slimmerik
    • October 12, 2024

    Het duurt allemaal erg lang inderdaad, over ongeveer 10-11 dagen is het alweer 5 maanden geleden sinds de eerste vloed aan meldingen kwam.

    Mensen worden nog steeds geholpen, maar het gaat tergend langzaam.

    Mr. TM
    Mr. TM
    Slimmerik
    Forum|alt.badge.img+2
    • Mr. TM
    • Slimmerik
    • October 15, 2024

    Als je 🍀 geluk hebt krijg je deze sms 👍😂

    Remco van KPN
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+16

    Hoi @Etendeka, welkom op de KPN Community. Ik begrijp de frustratie volkomen. Loopt er wel een storingsmelding dan? Het is erg druk momenteel en de afhandeling kan dan inderdaad lang op zich laten wachten maar er zal dan contact met je opgenomen worden!

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement