Hoi @Betalingen . Welkom op het forum.

Ik begrijp dat er 2 mobiele nummers zijn afgesloten? Heeft dat met betalingen te maken? Zo ja, kun je dat alleen via 0800 0402 regelen via de afdeling collections.

Mocht er een technische oorzaak zijn, laat het mij weten want dan ga ik voor je kijken. Kun je in dat geval je profiel aanvullen en mij hier een seintje geven?

Hi Erwin,

ik betaal juist te veel en daar moet al een terug gave voor gecrediteerd worden. Alleen de service werkt niet 

Hi @Betalingen, bedankt voor je bericht. Ik begrijp het nog niet helemaal, moet ik eerlijk zeggen. Welke service werkt er niet? Als er een correctie is ingevoerd dan krijg je dit op de eerstvolgende factuur óf teruggestort rondom de datum dat we normaliter incasseren. 

Wil je jouw Forum profiel aanvullen met naam, postcode + huisnummer, klantnummer en 06-nummer? Dan kunnen we even met je meekijken hierin!