Skip to main content
Vraag

Ik heb geen simkaarten ontvangen

  • November 5, 2023
  • 3 reacties
  • 35 keer bekeken
M
Nieuwkomer

Hoi, ik ben overgestapt naar KPN en krijg regelmatig bericht dat ik mijn simkaart online moet activeren, maar ik heb nooit simkaarten ontvangen. 

Ik kan op de kpn site ook geen antwoorden vinden, hoop dat hier iets verder kom.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

3 reacties

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Leuk dat je hebt gekozen voor KPN, @Marcie55! 💚

Je zegt geen simkaart te hebben ontvangen. Heb je tijdens de bestelling misschien gekozen voor e-sim? Via de link kun je lezen hoe je deze kunt activeren.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil
M
Nieuwkomer
  • Marcie55
  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • November 11, 2023

Hoi Denise, dank voor je suggestie, maar het was Post NL die the Sims op een verkeerd adres hadden bezorgd. Inmiddels heb ik ze opgehaald, opgelost dus. 
 

nu nog het dubbele account op mijn naam samenvoegen intern bij KPN en dan staat er weer iets werkbaars 😃

Denise van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+20

Ah, dat verklaart het wel, ja! Fijn dat het opgelost is.

“Bury my bones in the midnight soil, plant them shallow and water them deep, and in my place will grow a feral rose, soft red petals hiding sharp white teeth.” ― V.E. Schwab, Bury Our Bones in the Midnight Soil

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement