Ik heb mijn telefoon retour gestuurd, wanneer hoor ik daar iets van?

Welkom op het forum van KPN @Remon198 

Als het goed is, heb je op het PostNL punt een “bewijs van verzending” meegekregen, met daarop een track en trace nummer.

Als je dan via deze pagina van PostNL dit track en trace nummer invult, met daarbij de postcode van KPN (van het retouradres) dan zie je gelijk de actuele status van je retourzending, en wanneer deze wordt overhandigd aan het magazijn van KPN.

Houdt er sowieso rekening mee, dat de gehele verwerkingstijd van een retourzending een week kan duren, en bij grote drukte zelfs wat langer.

Zodra je retourzending binnen is gekomen, dan zou een moderator van KPN voor je kunnen kijken of je retour inmiddels is verwerkt in het systeem.
Vul hiervoor alvast je forum profiel volledig in, zoals je klantnummer, 06-nummer, postcode & huisnummer en in het veld van “Persoonlijke opmerkingen” de laatste 4 cijfers van je IBAN rekeningnummer.
Deze gegevens zijn ALLEEN voor jezelf en een moderator inzichtelijk!

De wachttijd op het forum kan oplopen tot enkele dagen.