Beste Kpner

ik heb een vraag wegens storingen kan ik geen vaste nummer bellen via Lyca, dus ook niet naar de klantendienst van jullie……

ik heb paar dagen geleden toen alles kon de klantenservice gebeld en een nummer behoud aangevraagd wegens mij 2 staps verificatie via verschillende kanalen 

dat nummer is van ¾ jaar geleden, de medewerker heeft mij een sim gestuurd om het nummer terug te krijgen, alleen nu moet ik na het activeren van de sim JA Sms’en maar dat kan dus niet. Ik heb natuurlijk geen bereik 

kan iemand mij helpen?? Ik heb nog maar 2 dagen voor dat ik het nummer als nog verlies en een ander nummer krijg