Hoi ​@Costello 

Welkom op de community van KPN.

Als eerste heeft KPN geen enkele invloed op de mobiele netwerken in Polen, dus kan KPN daarin dus weinig tot niets betekenen voor jouw.

Het beste wat je zelf kunt doen als je weer in Polen bent, is om handmatig te zoeken naar beschikbare mobiele netwerken op de locatie waar je dan bent.
Dit kun je doen vanuit het menu van je smartphone, onder “Mobiel Netwerk” of “Netwerkinstellingen”.

Je kunt in Polen kiezen uit de volgende mobiele netwerken:

• Orange Mobile
• Play
• Plus
• T-Mobile Polen

Het beste bereik heb je met Orange Mobile of T-Mobile binnen Polen, op zowel 4G als op 5G.

Daarnaast kan het ook nog zijn, dat je smartphone niet werkte omdat die zich probeerde aan te melden op een mobiel netwerk, waarmee KPN (nog) geen roaming-overeenkomst heeft.

Zou dit te maken kunnen hebben met het omgekeerde probleem dat nog steeds klanten melden niet naar Polen te kunnen bellen ​@Ik_Combineer ?