Ik kan geen MB's meer aanvragen, niet via sms en niet via de app

Jammer genoeg heb ik geen antwoord voor u. Wel hetzelfde probleem sinds vandaag 12.00. 

Al meerdere keren gebeld maar niemand kan er kennelijk wat aan doen. 

Ik heb vervolgens 5gb tegoed gekregen maar ook dat komt niet binnen. 

Heel onhandig als je op dit moment alleen maar mobiele data hebt, en nu dus bijna geen data meer voor vandaag met mijn unlimited abonnement. 

Mvg

Hoi @Tossing en @BvdBKG. Op dit moment speelt er een storing waarbij het voor een aantal mensen niet lukt om de 2 GB extra data aan te vragen. Er wordt aan gewerkt om dit op te lossen.

Hoi Jasper. 

Dank voor de reactie. 

Er was mij gisteren een coulance 5 gb beloofd die ook nog niet binnen is. Komt dat door dezelfde storing? 

Dat klopt @BvdBKG, extra bundels worden daardoor niet bij het abonnement actief. Zowel het zelf aanzetten van een bundel als het door ons aanzetten van een bundel is hierdoor getroffen.