Skip to main content
Beantwoord

Ik kan mijn mobiele abonnement niet wijzigen na verlengen

  • May 21, 2024
  • 1 reactie
  • 130 keer bekeken
J
Nieuwkomer

Helaas kan ik mijn abonnement niet wijzigen in Mijn KPN. Gisteren heb ik mijn contract verlengd, maar dit gaat pas op 18 augustus is. Tot die tijd wil ik graag mijn huidige bundel aanpassen.

Ik zie alleen geen mogelijkheid om dit te doen. Zie printscreen. Waar kan ik mijn huidige bundel aanpassen?

Abonnement wijzigen

 

Beste antwoord door Nick83

Dat kan nu niet meer omdat u verlengt heeft. Bij KPN kan altijd maar 1 ding tegelijk. U heeft verlengt. Dat is nu dus een lopende actie. En gedurende deze lopende actie kan er verder niets meer.

Als u uw abonnement echt wilt aanpassen, dan zult u eerst de verlenging ongedaan moeten maken. Pas daarna kunt u weer het abonnement aanpassen. 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

1 reactie

Nick83
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+25
  • Nick83
  • Wijsgeer
  • Antwoord
  • May 21, 2024

Dat kan nu niet meer omdat u verlengt heeft. Bij KPN kan altijd maar 1 ding tegelijk. U heeft verlengt. Dat is nu dus een lopende actie. En gedurende deze lopende actie kan er verder niets meer.

Als u uw abonnement echt wilt aanpassen, dan zult u eerst de verlenging ongedaan moeten maken. Pas daarna kunt u weer het abonnement aanpassen. 

*spaart ongelezen priveberichten* ( ͡° ͜ʖ ͡°)
Vikash van KPN

De Kennisbank

Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

...

Community voorwaardenAccessibility statement